Россияне чаще всего жалуются в Росздравнадзор на качество медпомощи и на очереди в поликлиниках

Из общего числа жалоб, поступающих в Росздравнадзор на качество оказания медицинской помощи, приходится 51% еще 16% жалоб касаются очередей в медучреждениях, таковы данные Росздравнадзора.

«В письмах содержатся жалобы на качество оказания медицинской помощи, ненадлежащее исполнение своих обязанностей медперсоналом, нарушение прав при предоставлении платных услуг населению, несоблюдение медицинской этики и другое», — заявила врио руководителя Росздравнадзора Елена Тельнова на Всероссийской конференции «Государственное регулирование в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий».

По данным ведомства, около 51% жалоб касаются качества медпомощи, 16% - очередей, по 5% жалоб приходятся на замену бесплатных услуг платными и на ненадлежащее исполнение обязанностей, повлекшие, по мнению гражданина, смерть пациента, еще 2% обращений связаны с несоблюдением медицинской этики. Также имеется еще ряд направлений, где люди недовольны оказываемыми услугами.

По словам Тельновой, «большинство обращений связано с неудовлетворенностью пациентов доступностью, организацией и качеством первичной помощи — 40%, специализированной медпомощи — 34%". «Основная часть жалоб связана с такими профессиями, как терапевт — 15%, педиатр — 12%, акушер-гинеколог — 11%", — добавила она.

«В результате выездных проверок количество обращений, которые признаны полностью обоснованными, составило 25%, частично обоснованными — 16%", — подытожила Тельнова.

По материалам «ИТАР-ТАСС»

Внимание: Эта статья опубликована исключительно в ознакомительных целях. Информация не является медицинской рекомендацией и не побуждает к каким-либо действиям. Перед применением любых препаратов или методов лечения обязательно проконсультируйтесь с врачом.

Отказ от ответственности: Все материалы на этом сайте защищены авторскими правами. Перепечатка и использование информации разрешены только с указанием источника. Вся информация носит информационный характер и не является заменой консультации с профессионалами в области медицины. Использование материалов допускается только с соблюдением возрастных ограничений, если таковые предусмотрены.